Приложение ez-Phone

Приложение ez-Phone – это CTI приложение системы ipLDK, работающее в операционной системе Windows. Оно позволяет осуществлять управление вызовами через персональный компьютер (ПК).

Применение возможностей ПК обеспечивает быстроту и удобство в использовании современных телефонных функций и служб. Приложение содержит дополнительные функции для интеграции компьютера и телефона, с целью поддержки услуг, связанных с телефонным бизнесом. Графический пользовательский интерфейс делает работу с приложением максимально удобной. 

• - Импорт и экспорт различных баз данных (Outlook, Gold mine, ACT!, Access, Excel). 
• - Совместная работа со списком контактов Outlook’a в реальном времени. 
• - Список зарезервированных наборов (номеров). (Операция автоматического вызова). 
• - 3 вида всплывающих окон для извещения о входящем вызове. 
• - Упрощенный вид рабочего окна (Simple Mode) и индивидуальный список напоминаний. 
• - Осуществление исходящих вызовов, обработка входящих вызовов: постановка на удержание, перевод, парковка/снятие с парковки, конференция и т.д. 
• - Журнал вызовов для получения статистической информации. 
• - Использование разнородных баз телефонных номеров. 
• - Просмотр статуса обрабатываемого вызова. 
• - Опции и настройки пользователя. 
• - Отправка SMS на мобильный телефон.